docoですcarは、ドコモのグループ会社によって提供されている車両運行管理システム。サービスの提供から約20年間が経過し、より専門性が深まりました。
また、動態管理システムに加え、安全管理支援やアルコールチェックなどラインナップを広げることでより使いやすいシステムに進化しています。
サービスに関する相談や購入に関するお問い合わせ、購入後の利用方法や不具合、契約内容の確認にいたるまで、問い合わせ窓口を一本化しているので、一貫体制で丁寧なサポートを行っています。
導入後には定期的にフォローの連絡をしたり、顧客満足度アップのためのアンケートなどを実施したりと、常に満足度の高いサービスの提供に努めています。
docoですcarはお客様の大切な情報を扱うシステムでもありますので、個人情報や各種機密情報の漏洩事故はあってはならないと考えています。
docoですcarでは外部からのサイバー攻撃に対し、ドコモグループの厳しいセキュリティ基準で情報を厳重に保護しています。
クラウド上のデータは安全に保管されるので、利用者は本来の業務に安心して専念できます。
docoですcarは導入する企業の業務内容に応じて、必要なサービスを選べる方式を採用しています。
ドラレコやGPS車載端末を導入するプランから、手持ちのスマートフォンで利用できるプランまで、幅広く対応できる点が大きな特徴となっています。
GPSを使って車の現在地や運行状況をリアルタイムで確認できます。これにより、車の動きをいつでもチェックできます。
ドライブレコーダーで記録した運転データをクラウドで管理し、危ない運転を見つけてドライバーに知らせます。これにより、安全な運転を促します。
アルコール検知器やIT点呼システムと連携して、ドライバーの健康状態や飲酒の有無を確認・記録します。これで安全運転をサポートします。
配送計画の進み具合をリアルタイムで管理し、配送の質を高めます。これにより、効率的な配送が可能になります。
バスの運行状況をタイムリーに管理し、利用者に情報を提供します。これで、利用者の利便性が向上します。
配車システムにはさまざまな機能がありますが、業種や求める用途によって必要になる機能は異なります。ここでは配送の種類別におすすめの配車システムをご紹介しています。ぜひ参考にしてみてください。
システム選びで失敗しないためには、基本的な「ルート最適化」や「リアルタイム追跡」などの機能に加え、「何を重視するか」を明確にすることが重要です。
おすすめの配車計画システムを対応機能別に分けて詳しく紹介しているので、あなたのビジネスに最適なシステムを見つけてください！
【レンタル：標準プラン】
【レンタル：ライトプラン】
【通信型ドライブレコーダー】
【スマートフォン】
事前の相談、導入、利用方法のサポート、導入後のアフターフォローなどをワンストップで対応可能。
60台を超える社用車を有していることから配車業務の簡素化と車両事故件数の軽減が課題となっていました。
そこで、GPSとドライブレコーダーが一体となったdocoですcarを導入することで、各車両の状態をリアルタイムで確認することができるようになりました。
危険運転が発生した場合にも画像をすぐに確認できるので、社員の安全運転への意識向上にも役立っています。
参照元：ドコモ・システムズ公式サイト（https://www.ntt.com/business/services/docodesucar/driverecorder/drecorder-cstudy/cstudy02.html）
日本全国へ屋根材やコンベアなど、大きくて重量のある資材の運送をしていることから、docoですcarの導入前はデジタコとSDカードタイプのドライブレコーダーを駆使して運行データを管理していました。
現在ではリアルタイムで車両の位置を確認できるだけでなく、ドライブレコーダーの映像も確認できるので大変便利になりました。
また、到着時刻などのお問い合わせに対しても迅速に回答できるようになり、業務効率がアップしました。
参照元：ドコモ・システムズ公式サイト（https://www.ntt.com/business/services/docodesucar/driverecorder/drecorder-cstudy/cstudy04.html）
まず、公式サイトでサービスの詳細を確認し、導入に関する問い合わせをします。
担当者が会社の運行管理のニーズや現状を聞いて、最適なプランを提案します。
提案されたプランに基づいて、システムの設定や車にデバイスを取り付けます。このとき、必要なカスタマイズも行います。
運用を始める前に、システムの使い方や管理方法についてのトレーニングが提供されます。また、導入後もサポート窓口で疑問や問題に対応してもらえます。
すべての準備が終わったら、実際に運用を開始します。運用中も定期的にサポートが提供され、システムをうまく活用できるように支援されます。
docoですcarは、サービスの提供開始から約20年間、お客様の満足度向上とさまざまなニーズに応えるため、日々進化をしてきました。
業界のノウハウや成功事例をもとにブラッシュアップを続けつつ、ニーズにあわせて新しいサービスの展開を続けてきた実績から、今後もより使いやすく進化していくことでしょう。
「docoですcar」は、車の運行を管理するための多機能なクラウドサービスです。動態管理や安全運転支援、健康管理など、さまざまな機能を使って企業の運行管理をサポートします。導入事例を見ると、運送や建設、警備など多くの業界で活用されていることがわかります。
口コミでは、操作のしやすさや業務の効率化についての意見が多く見られます。導入の流れも分かりやすく、サポート体制も整っているため、初めて導入する会社でもスムーズに始められるようになっています。業務の効率化や運行管理の改善を目指す会社にとって、「docoですcar」は検討する価値のあるサービスと言えるでしょう。
「配車業務を標準化したい」「人手不足でも効率よく配送したい」「ルート組みにかかる時間とコストを減らしたい」――そんな課題を解決するのが、業務を自動化し、最適なルートとスケジュールを瞬時に組み立てる「配車システム」です。業務の属人化を防ぎ、工数や燃料費のムダも削減できることから、今や多くの現場で導入が進んでいます。ここでは用途別におすすめの配車システムをピックアップし、それぞれの特徴を紹介します。導入を検討中の方はぜひ参考にしてください。
※選定条件…配車システム、配車計画システム、配車管理システムとGoogle検索し、100位までに公式サイトがヒットした製品のなかから、ルート作成機能がついた19製品を調査。事例が掲載されているシステムのなかで4製品をピックアップ（2024年3月11日時点）
・GeoRouter…細かい顧客管理と手動でのルート変更ができる唯一の製品
・ITP-WebService V2 運行計画支援オプション…休憩時間、フェリーのルート選択ができる唯一の製品
・LYNA自動配車クラウド…細かい条件設定ができるとともに、共同配送の事例が唯一掲載されている