配車管理機能とは

配車システムには、どの車両を、いつ、どこに配車するかという機能が欠かせません。配車管理機能とは、こうした車両それぞれの手配や目的、いつどこに行くのかといったスケジュールを一手に引き受ける機能です。

この機能があれば、すべての車両やドライバーのスケジュール管理が簡単にできるので、繁忙期のドライバーや車両不足、逆に閑散期に車両やドライバーが余ってしまうといった事態を避けることができるのです。

解決できる課題

従来、車両やドライバーの配置は配車マンが行っていました。しかし、多数の車両やドライバーを仕事に合わせて的確に配置するのは、ベテランの配車マンでも困難な仕事。ましてそうしたベテランスタッフによる仕事は属人的なものなので、その人が退社すれば失われてしまうのです。

しかし、配車管理機能を導入すれば、そうした膨大な作業が一元化、自動化できるようになるので、配送コストや配送時間などの細かい計算に人的コストが取られることがなくなります。

計画通りの配車を行っても、予期せぬトラブルは起こるもの。配送中に事故などの何らかのトラブルが起これば、配送計画を急に変更しなくてはいけなくなります。しかし、配車管理機能ならリアルタイムで各車両の配送状況を知ることができるので、柔軟かつ迅速な配車変更ができるのです。

当然のことですが、配車管理機能の導入には費用がかかります。具体的な費用はシステムの種類によって大きく異なりますが、場合によっては最大数百万円単位のコストが掛かることもあるのです。

また、導入したシステムを最大限に有効活用するためには、導入前に従来の業務行程の洗い出しも必要となるので、導入には費用だけでなく人的コストも必要となります。

配車管理機能は確かに煩雑かつ膨大な作業を一元化、自動化できる便利なシステムですが、導入さえすればいいというものではありません。システム導入前に運用後のワークフローを明確化していなければ、せっかくのシステムを有効活用することができないのです。

また、導入後は関係者全員へシステムの使い方などの知識を浸透させなくてはいけません。関係者への説明会やマニュアルの配布などを行う必要もあるので、システムの導入以外のコストも計算しておく必要があるのです。

新規設立された物流センターにて、「在庫管理」「配車」「運賃計算」の3要素をカバーできるシステムとして配車システムが導入。結果、自動配車とチャート式の配車組みで、社員であれば誰でも適切な配車ができるようになりました。

配車人員のプロ化が進む中で、日々の売上情報の把握が遅い、空車が多いといった問題がありました。そこで自動配車システムを導入したところ、配車が大幅に効率化。一般輸送から小口輸送まで幅広いニーズに対応可能になるとともに、輸送費の節約も実現しました。

膨大な車両やドライバーを束ねる配車管理では、経験豊富な人材が欠かせないほか、予期せぬトラブルへの対応力が求められます。配車管理機能の導入により、的確な配車管理を自動で行い人的コストを抑え、柔軟かつ迅速な配車変更も可能に。

課題解決に役立つ配車システムですが、用途に合わせて選ぶことが重要です。

ここでは配車の種類別におすすめの配車システムをご紹介しています。ぜひ参考にしてみてください。