自動配車機能とは

自動配車機能とは、AIやアルゴリズム予測によって、適切な配送ルートを自動的に作成できる機能です。道路事情や交通状態、荷物の積載量などを総合的に考慮して、無駄のない配送ルートを作成できるこの機能を活用していけば、従来に比べて配車作業の大幅な省力化が期待できます。

解決できる課題

新人でも即戦力化が可能

従来の、マンパワーによる配車作業は、どうしても土地勘や熟練が要される作業でした。そのため、正確かつ適切な配車作業が可能なスタッフが限られていたのです。

しかし、自動配車機能を使えれば、システムの使い方さえ覚えれば新人でも適切な配車が可能となり、即戦力化ができるようになります。

配車計画を高速化して日々の業務を省力化

正確かつ適切な配車を行うためには、車両数、業務内容、積載量、交通状況等のさまざまな要素を計算に入れて業務を進めなくてはいけませんでした。これに対し、自動配車機能があればそうした膨大な作業を瞬時に終えることができます。日々の業務を大幅に省力化できるのがメリットです。

デメリット

システム利用料が発生する

自動配車機能を利用するためには、当然のことながらシステム利用料がかかります。自動配車システムには大きく分けて「オンプレミス型」「カスタム・パッケージ型」「クラウド型」の3種類があり、それぞれ費用は異なります。

しかし、場合によっては数百万円単位の費用が必要になることもあるので、運用コストをしっかり考えておく必要があるのです。

導入しただけでは効果は得られない

膨大な作業を自動的、一元的に管理できる自動配車機能ですが、システムを導入しただけで終わりというわけにはいきません。システム導入後のワークフローを理解して、システムを最大限に活用できるような下準備が必要なのです。導入したシステムを誰もが使えるものにするには、そのシステムを知財化することが大切なのです。

導入事例

土地勘や経験が必要ないスムーズな引き継ぎを実現

従来は、地図ソフトを用いた配車を行っていたのですが、非常に手間がかかっていました。また、そうした作業も土地勘や経験のある限られたスタッフにしかできない作業だったのです。

しかし、自動配車機能が使えるようになってからは業務量が激減し、まる二日かかっていたような作業も数時間で終えられるようになりました。

参照元：LYNA（https://lynalogics.com/case/superex/）

配車業務の長時間化と属人化を一気に解消

配車業務においては、業務が長時間化していたことや業務内容が属人化していたことが以前から問題となっていました。それを一気に解消できたのが自動配車機能です。配車業務に要する時間は大幅に短縮され、作業内容もデータさえ揃っていればパートさんでもできるようになり、業務がスムーズになりました。

参照元：LYNA（https://lynalogics.com/case/logiquest/）

配車業務を行える社員が増えた

以前から、配車業務が属人化していたことによって配車担当の業務負担が大きくなっていたことが問題視されていました。そこで、自動配車機能を持つ配車システムを導入したところ、まだ完全とは言えないものの配車業務を行える社員が増えたことで業務の分散と効率化ができるようになってきました。

参照元：LYNA（https://lynalogics.com/case/fucox/）

まとめ

従来の配車作業では経験や土地勘が求められるため、配車作業を行なえるスタッフが限られていました。自動配車機能を導入することで、新人でも素早く適切な配車が可能となり、業務の簡素化が見込めます。

課題解決に役立つ配車システムですが、用途に合わせて選ぶことが重要です。

ここでは配車の種類別におすすめの配車システムをご紹介しています。ぜひ参考にしてみてください。

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